Wir erweitern das Crunchteam um eine:n Customer Success Manager:in

Wir von Crunchtime machen Werbekampagnen mit Wirkung, für Unternehmen mit Anspruch.
Online. Offline. Data Based. Driven by Emotion. Von Graz aus, in ganz Europa.

Dafür suchen wir eine:n Customer Success Manager:in für 38,5 Stunden pro Woche, welche:r mit Leidenschaft, Fachwissen und Organisationstalent unsere Kund:innen berät, betreut und dafür sorgt, dass unsere Kampagnen für mehr Kund:innenerfolg sorgen.

Tätigkeitsprofil

• Operative Betreuung von Kund:innen als verlässliche Ansprechperson im Tagesgeschäft
• Mitarbeit an der kampagnenstrategischen Ausrichtung neuer Projekte
• Erstellung von Briefings für das Strategie-, Kreations- und Performance-Team auf Basis der Kund:innenziele
• Koordination der internen Umsetzung und Sicherstellung von Timing, Qualität und Budgetrahmen
• Aufbereitung von Kampagnenkonzepten und -ergebnissen sowie Mitarbeit an datenbasierten Handlungsempfehlungen
• Unterstützung bei Angebotserstellung und Budgetkontrolle; Erkennen von Up-/Cross-Selling-Potenzialen und Weitergabe an KeyAccount/Lead
• Pflege von Projekten und Tasks in Jira, CRM, ERP und Confluence
• Vor- und Nachbereitung von Kund:innenterminen
  

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung:
  Mind. 3 Jahre in einer Agentur im Projekt- oder Account-Management
• Kampagnen-Know How:
  Solides Grundverständnis für (Digital-) Kampagnen sowie Know-How im Bereich von Tracking sowie Analytics
• Projektmanagement:
  Erfahren in der Steuerung paralleler Projekte und Budgets
• Kommunikation:
  Überzeugende, kund:innenzentrierte Kommunikation sowie Präsentations- und Verhandlungsstärke
• Ausbildung:
  Studium im Bereich Marketing oder Kommunikation
• Soft Skills:
  Resilienz, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit (kein Hardlining), Organisationstalent
• Sprache:
  Deutsch verhandlungssicher

Was wir dir bieten

• Agiles, interdisziplinäres Team mit offener Kultur
• Laufende Weiterbildungen in der Crunchtime Internal Academy
• Raum für kreative Ideen und die Möglichkeit, Projekte aktiv mitzugestalten
• 6 Wochen Urlaub statt 5
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Altbaubüro (MacBook Pro, Stehtisch, Klimaanlage,...)
• Kostenloses Mittagessen (klassisch, vegan oder vegetarisch), Kaffee, Drinks, Snacks

Für die Position gilt ein Mindestgehalt von brutto € 2.386,20 pro Monat. Dein tatsächliches Gehalt legen wir individuell fest - angepasst an deine Qualifikation und Erfahrung

Information zum Bewerbungsprozess

1. Bewerbung senden Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben über das Formular
2. Erstes Kennenlernen Wenn du in die nächste Runde kommst, laden wir dich zu einem Gespräch ein, um dich und deine Arbeitsweise besser kennenzulernen.
3. Fachlicher Austausch In der nächsten Runde, laden wir dich ein, dich Hands-On zu erleben
4. Entscheidung Wir geben dir zeitnah Feedback und klären die nächsten Schritte.